August 2nd, 2017

Озоновая дыра

Поворчу немного.
Некрасивая история возникла у меня с сетевым магазином OZON.ru. Купив у них дисковое издание Dark Souls II: Scholar of the First Sin, обнаружил, что регистрационный ключ от него уже кем-то зарегистрирован в Steam. Само собой, что после этого моя копия игры банально превратилась в "тыкву".
Иными словами, где-то на складах OZON.ru или их поставщика "Нового диска" завелся вор, пиздящий из коробок цифровые ключи и низводящий репутацию этих фирм к уровню плинтуса. И что, думаете, кого-то там еще кроме меня это беспокоит? Ага, щазз!
Дальше началась эпическая волокита в лучших бюрократических традициях, длящаяся уже почти месяц с результатом = 0 (простите за спойлер). Предоставив службе техподдержки OZON.ru ворох затребованных ею доказательств того, что я не верблюд и не пытаюсь их обуть, был в итоге послан в службу техподдержки "Нового диска". Там с меня затребовали очередные пруфы, а также рукописное заявление и скан паспорта, дабы снова подтвердить, что я не верблюд и не пиздобол. Предоставил, чо - все доказательства и правда на моей стороне. В итоге-2 был послан обратно в службу техподдержки OZON.ru. Которая с тех пор кормит меня отписками типа "ну мы это... отправили каким-то там технарям очередной запрос, но ответа на него пока нет, подождите еще немного".
Ладно, вернулся в позу ждуна, продолжаю наблюдать.
Мораль (не окончательная) сей басни такова: потерянные 1200 рублей мне, в принципе, не жалко - случалось, терял и больше. Теперь мне интересно другое. Ситуация простая, явно не уникальная и не требующая обратной пересылки бракованного товара по почте. Но раз OZON.ru предпочитает сношать мозги даже человеку с безупречной 12-летней (!) клиентской историей, возникает резонный вопрос: не покрывает ли фирма тем самым воров, которых она наняла на работу? Ценнейшие, видать, сотрудники, что еще можно сказать.